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服务列举 VS 凸显你能解决的核心问题?来看看这些公司是如何介绍

2018-03-25 10:47

  一家公司或者一个品牌,通常会将自己提供的从 A 到 Z 所有的服务,都放在主页上,希望通过这种广撒网的方式,吸取尽可能多的潜在用户。这样做无可厚非,但你真正需要做的是站在用户的角度去思考“他们真正的需要什么”,而非你能提供什么。

  这种从用户的角度去思考的方法即 “customer-centric company(以用户为核心的公司)”,而现在,我们通常能见到的做法恰恰相反,即 Andy Dunn 所谓的“ego-centric company (以为核心的公司)”。

  其主旨就是:用户对于品牌的并不多,他们只需要知道一件事情,即你能够帮助他们解决的最核心的问题。每当他们碰到这个问题时,他们就会想到你,一旦你能抓住这个点,便可以基于此,让他们知道你还能提供更多的服务。

  后一种做法,太过常见,不一一举例;前一种做法的公司非常少,我挑几个我自己比较喜欢的,分享给大家: